Per poder adreçar les consultes caldrà demanar hora prèviament trucant al telèfon gratuït 900 124 124 o bé per correu electrònic a l’adreça (Necessites javascript per veure aquest correu-e).

Els tècnics del Síndic atendran les consultes i orientaran els interessats sobre el millor procediment que poden seguir per solucionar el seu problema, tot i que les seves competències són limitades i no poden intervenir en conflictes entre particulars.

L’equip itinerant del Síndic de Greuges organitza aquestes visites, de forma aleatòria,  amb l’objectiu d’acostar aquesta institució a la ciutadania, oferir assessorament tècnic i, alhora, donar a conèixer el servei que presta.

L’any 2011 es van visitar altres poblacions del Vallès Oriental com ara Granollers, Caldes o Sant Celoni.