Diputació de Barcelona

Logo Diputació
Logo Diputació

Diputació de Barcelona

La Diputació de Barcelona ofereix el programa Modernitza’t. És un programa que té per objectiu la millora de la competitivitat de les empreses comercials i de serveis, diferents actuacions d’assessorament individual i accions formatives per tal de contribuir d’una manera activa al creixement i innovació dels establiments i, en definitiva, a la millora del teixit comercial.

Pel que fa al contingut del programa, aquest s’estructura en dues fases clarament diferenciades:

  • Programa de consultoria individualitzada: es tracta d’un servei d’assessorament individual que posa a disposició del comerç propostes i solucions davant de les problemàtiques i dubtes que poden sorgir en la gestió diària del negoci.
  • Programa Mistery shopping o client misteriós, que és el segon dels serveis proposats: aquest servei té per objectiu millorar l’orientació de l’establiment a la clientela mitjançant un millor tracte i coneixement del grau d’atenció i presència que ofereix el personal de venda.

 

+ info:  http://www.diba.cat/comerc/modernitzat.asp

 

Bones pràctiques i materials

El Servei de Comerç Urbà de la Diputació de Barcelona posa al vostre abast aquests materials actius:

 

+ info: http://www.diba.es/comerc/materials.asp